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Reservas, entradas y cancelación

¿Cómo puedo hacer una reserva?

Reservar tus entradas en nuestra página web es rápido y fácil:

1. Empieza por consultar la disponibilidad de la actividad que deseas.
2. Elige la fecha y la franja horaria que prefieras.
3. Ve a la caja y finaliza el pago.

¡Ya está! Recibirás un correo electrónico de confirmación con los datos de tu entrada justo después de realizar la reserva.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación tras realizar la reserva?

¡Sí! Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu entrada en formato PDF pocos segundos después de realizar la compra. ¡No olvides revisar tu bandeja de entrada!

¿Qué debo hacer si tengo algún problema durante el proceso de reserva?

Si tienes problemas para realizar la reserva, consulta primero nuestras preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigues necesitando ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición. Utiliza el formulario de contacto que aparece a continuación y estaremos encantados de ayudarte.

¿Es esta la página web oficial del Museo?

No. Esta página web ofrece entradas oficiales para el museo. Sin embargo, no es la página web oficial del museo.

¿Qué formas de pago aceptamos?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al finalizar la compra y ya está.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la actividad que hayas reservado. La mayoría de las actividades permiten cancelaciones hasta 24h antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para consultar la política de tu reserva, ve a la sección “Ver información” y busca en “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo usar entradas en el móvil?

No hace falta imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Solo tienes que mostrar tu entrada en el móvil y el personal la validará. Si hay que seguir algún paso adicional para una actividad concreta, lo encontrarás claramente indicado en tu entrada electrónica.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no has encontrado la respuesta a tu pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que aparece a continuación.

Preguntas frecuentes sobre el Cutty Sark

¿Qué es Cutty Sark?

El Cutty Sark es el último velero de transporte de té que se conserva en el mundo, famoso por su velocidad y su importancia histórica. Actualmente es un barco museo en Greenwich, Londres, que permite conocer la historia marítima.

¿Cuánto cuestan las entradas para el Cutty Sark?

Los precios de las entradas varían. Las entradas normales para adultos cuestan alrededor de 20 £, mientras que ofrecemos entradas con descuento y entradas para niños a precios reducidos. Lo mejor es consultar los precios más recientes en Internet y reservar con antelación.

¿Cuál es el horario de apertura del Cutty Sark?

El Cutty Sark abre todos los días 10:00–17:00, y la última entrada es a las 16:15. En ocasiones programan horarios especiales de apertura prolongada, por lo que es recomendable consultar con antelación las fechas concretas.

¿El Cutty Sark es accesible para personas con discapacidad?

Sí, el Cutty Sark es accesible para visitantes con discapacidad. El barco cuenta con rampas, ascensores y aseos adaptados. También hay disponibles audioguías, guías en braille y bucles de inducción para mejorar la experiencia de todos los visitantes.

¿Cómo puedo llegar al Cutty Sark?

El Cutty Sark se encuentra en Greenwich y puedes llegar a él en D. L. R. (estación Cutty Sark for Maritime Greenwich), en tren (estación de Greenwich), en autobús y en los barcos fluviales Thames Clippers (muelle de Greenwich).

¿Hay algún evento especial en el Cutty Sark?

Sí, el Cutty Sark organiza diversos eventos especiales a lo largo del año, entre los que se incluyen talleres educativos, actividades familiares y eventos nocturnos.

¿Puedo hacer fotos en el Cutty Sark?

Se permite la fotografía no comercial a bordo, así que no dudes en inmortalizar tu visita. No obstante, es posible que necesites autorización previa para el uso de trípodes y otro equipo profesional.

¿Qué servicios hay disponibles en el Cutty Sark?

Las instalaciones incluyen aseos, una cafetería, una tienda de recuerdos y zonas de picnic. El barco también cuenta con instalaciones adaptadas y ofrece diversos servicios para garantizar una visita cómoda.

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