Centro assistenza – Tutto quello che deve sapere prima della Sua visita

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Forse qui troverà la risposta che cerca!

Prenotazioni, biglietti e cancellazioni

Come può effettuare una prenotazione?

Prenotare i biglietti sul nostro sito web è facile e veloce:

1. Inizi verificando la disponibilità dell’esperienza che desidera.
2. Scegli la data e la fascia oraria che preferisce.
3. Vada alla cassa e completi il pagamento.

Ecco fatto! Subito dopo la prenotazione riceverà un’e-mail di conferma con i dettagli del Suo biglietto.

Riceverà un’e-mail di conferma dopo aver effettuato la prenotazione?

Sì! Riceverà un’e-mail di conferma con il Suo biglietto in formato PDF pochi secondi dopo l’acquisto. Si assicuri di controllare la Sua casella di posta!

Cosa deve fare se riscontra dei problemi durante la procedura di prenotazione?

Se ha difficoltà a effettuare la prenotazione, consulti innanzitutto le nostre Domande frequenti per trovare una risposta rapida. Se ha ancora bisogno di aiuto, il nostro team di assistenza è a sua disposizione. Utilizzi il modulo di contatto qui sotto e saremo lieti di aiutarLa!

È questo il sito web ufficiale della struttura?

No. Questo sito web Le offre biglietti ufficiali per la sede dell’evento. Non è, tuttavia, il sito web ufficiale della sede.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito, oltre a Google Pay e Apple Pay. Basta inserire i Suoi dati al momento del pagamento e il gioco è fatto.

Può modificare o cancellare la Sua prenotazione?

Dipende dall’esperienza che ha prenotato. Per la maggior parte delle esperienze è possibile cancellare la prenotazione fino a 24 h prima dell’orario di inizio, ma alcune non sono rimborsabili. Per verificare le condizioni della Sua prenotazione, vada alla sezione “Vedi informazioni” e consulti la voce “Politica di cancellazione”.”

Deve stampare i biglietti o può usare i biglietti digitali?

Non serve stampare nulla: i nostri biglietti sono digitali. Basta mostrare il biglietto sul telefono e il personale provvederà a convalidarlo. Se per una determinata esperienza sono necessari ulteriori passaggi, li troverà chiaramente indicati nel Suo biglietto elettronico.

Come può contattare l’assistenza clienti?

Se non ha trovato la risposta alla Sua domanda nella sezione delle domande frequenti, ci contatti tramite il modulo di contatto qui sotto.

Domande frequenti sulla Cutty Sark

Cos’è la Cutty Sark?

La Cutty Sark è l’ultimo clipper da trasporto del tè ancora esistente al mondo, famosa per la sua velocità e il suo valore storico. Oggi è una nave-museo ormeggiata a Greenwich, a Londra, e Le offre uno spaccato della storia marittima.

Quanto costano i biglietti per il Cutty Sark?

I prezzi dei biglietti variano. I biglietti standard per adulti costano circa 20 £, mentre i biglietti ridotti e quelli per bambini sono disponibili a tariffe agevolate. Le consigliamo di controllare online i prezzi aggiornati e di prenotare in anticipo.

Quali sono gli orari di apertura del Cutty Sark?

Il Cutty Sark è aperto tutti i giorni 10:00 - 17:00; l’ultimo ingresso è alle 16:15. Talvolta vengono organizzate aperture serali straordinarie, pertanto si consiglia di verificare in anticipo le date specifiche.

Il Cutty Sark è accessibile alle visitatrici e ai visitatori con disabilità?

Sì, la Cutty Sark è accessibile ai visitatori con disabilità. La nave è dotata di rampe, ascensori e servizi igienici accessibili. Sono inoltre disponibili audioguide, guide in braille e sistemi a induzione magnetica per rendere la visita più piacevole a Lei e a tutti gli ospiti.

Come può arrivare al Cutty Sark?

Il Cutty Sark si trova a Greenwich ed è raggiungibile con la DLR (stazione Cutty Sark for Maritime Greenwich), in treno (stazione di Greenwich), in autobus e con i battelli fluviali Thames Clippers (molo di Greenwich).

Ci sono eventi speciali al Cutty Sark?

Sì, Cutty Sark ospita diversi eventi speciali durante tutto l’anno, tra cui laboratori didattici, attività per famiglie ed eventi serali.

Può scattare foto sulla Cutty Sark?

A bordo è consentito scattare foto a scopo non commerciale, quindi si senta libero/a di immortalare la Sua visita. Tuttavia, per l’uso di treppiedi e altre attrezzature professionali potrebbe essere necessaria un’autorizzazione preventiva.

Quali servizi sono disponibili al Cutty Sark?

I servizi includono bagni, una caffetteria, un negozio di souvenir e aree picnic. La nave è inoltre dotata di strutture accessibili e Le offre vari servizi per garantire una visita confortevole.

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