Helpcentrum - Alles wat u moet weten voor uw bezoek

Vragen?
Misschien vind je hier je antwoord!

Boekingen, tickets en annulering

Hoe maak ik een boeking?

Tickets reserveren op onze website is snel en eenvoudig:

1. Controleer eerst de beschikbaarheid van de ervaring die je wilt.
2. Kies de gewenste datum en tijd.
3. Ga naar de kassa en voltooi je betaling.

Dat is het! Je krijgt direct na het boeken een bevestigingsmail met de gegevens van je ticket.

Ontvang ik een bevestigingsmail na het boeken?

Ja! Enkele seconden na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail met je PDF-ticket. Zorg ervoor dat je je inbox controleert!

Wat moet ik doen als ik problemen tegenkom tijdens het boekingsproces?

Als je problemen hebt met boeken, bekijk dan eerst onze Veelgestelde vragen voor snelle antwoorden. Als je nog steeds hulp nodig hebt, staat ons supportteam voor je klaar. Gebruik het onderstaande contactformulier en we helpen je graag!

Is dit de officiële website van de locatie?

Nee. Deze website biedt officiële tickets voor de locatie aan. Het is echter niet de officiële website van de locatie.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren alle grote creditcards en bankpassen, maar ook Google Pay en Apple Pay. Voer gewoon je gegevens in bij het afrekenen en je kunt aan de slag.

Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

Dat hangt af van de ervaring die je hebt geboekt. Bij de meeste ervaringen is annulering tot 24 uur voor de starttijd toegestaan, maar bij sommige ervaringen is geen restitutie mogelijk. Om het beleid voor jouw boeking te controleren, ga je naar de sectie “Zie info” en kijk je onder “Annuleringsvoorwaarden”.”

Moet ik mijn tickets afdrukken of kan ik mobiele tickets gebruiken?

Je hoeft niets af te drukken, onze tickets zijn digitaal. Laat gewoon je ticket op je telefoon zien en het personeel zal het valideren. Als er extra stappen nodig zijn voor een specifieke ervaring, vind je die duidelijk vermeld in je e-ticket.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden in ons gedeelte met veelgestelde vragen, neem dan contact met ons op via onderstaand contactformulier.

Veelgestelde vragen over Cutty Sark

Wat is Cutty Sark?

Cutty Sark is 's werelds laatst overgebleven theeklipper, beroemd om zijn snelheid en historische betekenis. Het is nu een museumschip in Greenwich, Londen, dat een blik werpt op de maritieme geschiedenis.

Hoeveel kosten Cutty Sark kaartjes?

Ticketprijzen variëren. Standaardtickets voor volwassenen kosten rond de £20, terwijl kortingen en kindertickets verkrijgbaar zijn tegen gereduceerde tarieven. Je kunt het beste online kijken voor de laatste prijzen en van tevoren reserveren.

Wat zijn de openingstijden van Cutty Sark?

Cutty Sark is dagelijks geopend van 10.00 tot 17.00 uur, met de laatste toegang om 16.15 uur. Er worden soms speciale late openingen gepland, dus het is raadzaam om van tevoren te controleren voor specifieke data.

Is Cutty Sark toegankelijk voor mindervalide bezoekers?

Ja, Cutty Sark is toegankelijk voor bezoekers met een handicap. Het schip heeft hellingen, liften en toegankelijke toiletten. Audiogidsen, brailleleesregels en inductielussen zijn ook beschikbaar om het bezoek voor alle gasten te verbeteren.

Hoe kom ik bij Cutty Sark?

Cutty Sark ligt in Greenwich en is bereikbaar via DLR (station Cutty Sark for Maritime Greenwich), treinen (station Greenwich), bussen en Thames Clippers rivierboten (Greenwich Pier).

Zijn er speciale evenementen in Cutty Sark?

Ja, Cutty Sark organiseert het hele jaar door verschillende speciale evenementen, waaronder educatieve workshops, gezinsactiviteiten en avondevenementen.

Kan ik foto's maken op Cutty Sark?

Niet-commerciële fotografie is toegestaan aan boord, dus leg uw bezoek gerust vast. Voor statieven en andere professionele apparatuur kan echter toestemming nodig zijn.

Welke faciliteiten zijn er in Cutty Sark?

Er zijn toiletten, een café, een cadeauwinkel en picknickplaatsen. Het schip is ook uitgerust met toegankelijke voorzieningen en biedt verschillende bezoekersdiensten om een comfortabel bezoek te garanderen.

Heb je meer hulp nodig?

Neem contact met ons op